SERVICIOS CUALITATIVOS

Servicios cualitativos

  • Dinámicas de grupo.
    También recibe el nombre de Focus Group o Grupos de discusión. Consiste en la reunión de un grupo de personas con un perfil específico para dar su opinión sobre aspectos de un estudio. Están dirigidos por un técnico que conduce el desarrollo de la reunión, tratando de que todos participen y que se cumplan los objetivos del estudio. Estas reuniones suelen durar 2 horas y se llevan a cabo en salas acondicionadas para ello con grabación de audio y vídeo. Permite al cliente asistir como observador mediante el vídeo y aportan matices a la investigación complementarios o necesarios para entender el comportamiento de compra de un consumidor.
  • Entrevistas en profundidad.
    Es una técnica que consiste en una conversación en profundidad con determinados individuos con opinión sobre un tema determinado. Es importante que se cree un clima de complicidad con el entrevistado al objeto de que exprese sus opiniones libremente. Suelen grabarse en audio o vídeo y tienen un guión semi-estructurado. El éxito de esta técnica reside en la habilidad del técnico para saber crear esa atmósfera íntima que permita un diálogo fluído con el entrevistado.
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ENQUEST ESTUDIOS
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